《智能快递》阅读答案4
13．选文对智能快递作了诠释，请你写出诠释部分的起止语句。（2分）
通过引入信息化……通过建设社区的“智能快递站”为消费者服务。
16．智能快递能成为当前政府驱动快递满足消费和商业需求重要手段的原因有哪些？联系全文并举例说明。
答：智能快递可以实现以下三方面的优势： - 节省人力成本：通过智能柜直接接收快件，减少人工处理和运输的时间和资源消耗。 - 提升效率和服务质量：智能柜实时监控包裹的进展，减少取件过程中的纠纷，提高整体效率和用户体验。 - 适应快速发展的快递行业：随着快递需求的增长，智能柜具备24小时服务、随叫随到的特点，能够满足快速增长的业务需求。
17．《智能快递》阅读答案4中的一些观点是否合理？并给出理由或反驳方法。
答：这些观点是合理的。例如： - 节省人力成本：人工快件处理需要大量时间和精力，而智能柜可以显著降低这一环节的负担，节省资源并提高效率。 - 提升整体效率和服务质量：智能快递引入更先进的技术和管理方法，能够进一步优化服务流程，提升整体服务质量。
这些观点合理，因为它们能有效减少人力成本，并通过智能化手段提升整体效率和用户体验。
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